CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
A-Mục đích và phạm vi thu thập:
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên webside bao gồm: họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ và công ty cuả khách hàng trong mục "Liên hệ". Việc thu thập những thông tin kể trên là bắt buộc và cần thiết cho khách hàng và cả nhân viên quản tri của Công ty. Mục đích của công việc này là tạo nên một nền tảng thông tin cơ bản của khách hàng, từ đây nhu cầu cần được tư vấn hay sử dụng sản phẩm của khách hàng được Công ty đáp ứng dựa trên những thông tin thực, sẵn có. Thao tác thu thập dữ liệu cũng đẩy nhanh quá trình trao đổi giữa khách hàng và nhân viên phụ trách, đây cũng chính là hành động nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Khách hàng đăng ký sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Các biện pháp cần thiết sẽ được áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân thu thập được và thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được cung cấp cho bất cứ bên thứ ba nào. Bên cạnh đó, trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật của bên thứ ba, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho quản trị website của Công ty để có biện pháp phù hợp.
B-Phạm vi sử dụng thông tin:
- Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận yêu cấu tư vấn và sử dụng sản phẩm cho khách hàng khi nhận được đăng ký từ khách hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hành
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trogn những trường hợp đặc biệt
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Toàn án, Cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm luật nào đó của khách hàng.
C-Thời gian lưu trữ thông tin:
Trong trường hợp thông thường, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ luôn được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Công ty. Khi có yêu cầu hủy bỏ bởi ban Quản trị, các thông tin sẽ được gỡ bỏ hoặc thay thế tùy yêu cầu.
D-Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
- Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Việt Phong
- Địa chỉ: 21/4B Nguyễn Thị Thử, Ấp 3, xã Xuân Thới Sơn, huyện Hóc Môn
- Hotline: (028) 6259 5925 - 090 304 8060 (Mr.Cường)
- Email: [email protected]
E-Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website Công ty thực hiện việc này
G- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người đó trừ những trường hợp phạm luật có quy định khác.
Trong trường hợp có khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin, đề nghị khách hàng liên hẹ ban quản trị của website Công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Ban quản trị và nhân viên phụ trách sẽ xác nhận lại thông tin. Trong trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng thì tùy theo mức độ, Bam Giám đốc Công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Công ty yêu cầu các cá nan khi đăng ký/ mua hàng phải cung caaos đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại,... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
F-Chúng tôi xin cam kết
1. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được từ website jolis.vn sẽ được lưu giữ an toàn.
2. Công ty bằng nỗ lực tốt nhất của mình, sẽ áp dụng các gaiir pháp công nghệ để ngăn chặn các hành vi đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép; sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy thông tin trái phép.
3. Trương hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, gây ảnh hưởng xấu đến khách hàng, Công ty sẽ ngay lập tức thông báo cho khách hàng và trình vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý.
4. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.
5. Khách hàng tuyệt đối không được có các hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi dữ liệu của Công ty. Trong trường hợp Công ty phát hiện khách hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán thông tin cá nhân trái phép... Công ty có quyền chuyển thông tin cá nhân của khách hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.
6. Tất cả các hồ sơ cá nhan chỉ được cung cấp bản tóm tắt đúng quy định của pháp luật, các trường hợp khác cần có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền (hội đồng giám định, toàn án, viện kiểm sát)
